Aspekty prawne zakupów w internecie

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

No wlasnie. Mam taka nietypowa sytuacje. Zamowilem cos w sklepie internetowym, wplacilem kase i tak niefortunnie trafilem, ze dzien po zakupie sklep byl juz w trakcie... reorganizacji systemu (cokolwiek to znaczy). Towaru jeszcze nie dostalem, na tel. podany na tymczasowej stronie automat tepsy odpowiada "nie ma takiego numeru", na emaile nie odpowiadaja. I wszystko byloby ok gdyby nie to, ze... machnalem sie w przelewie o jedna cyferke za duzo

Teraz nie mam towaru ani nadplaconej kwoty

Nie jest to jakis sklep "krzak", istnieje od dawna, nawet na allegro sprzedaja i maja zero negatywow czy nawet nautralow (kilkaset aukcji). Znalazlem tel. kom. do nich, zadzwonilem, koles obiecal przekazac informacje komus ze sklepu. Nie zadzwonili, nie odpisali. Nie chcialbym stracic kasy ani uzerac sie z nimi. Chce dostac towar i nadplate a jesli nie wysla towaru, odzyskac cala kwote. Pytanie teraz, co moge zrobic? Wiem ze wg ustawy z 2003 roku o niektorych prawach konsumentow moge zwrocic towar w ciagu 10 dni bez podania przyczyny tylko... no wlasnie... ja go jeszcze nie dostalem. Czy ta ustawa tyczy sie rowniez rezygnacji z zakupionego przedmiotu przed jego dostarczeniem kupujacemu? Czy jest moze jakis zapis prawny na ktory moglbym sie powolac? Chce im wyslac pismo poczta, wraz z potwierdzeniem przelewu. Daleko mi jeszcze do podawania ich do sadu ale kto wie...

Algrab · Dołączył: 09 Gru 2001 Posty: 751 Skąd: Szczecin

Zapytałem o to na innym forum, zobaczymy czy ktos odpowie.

witek_p

Bezprawne wzbogacenie - KC:
http://www.przetargi.pl/prawo/kodeks_cywilny/?nr=42
Wyślij pismo do sklepu z opisem całej sytuacji i żądaniem zwrotu kwoty o którą się pomyliłeś z podaniem nr rachunku, nr zamówienia do którego ten przelew się odnosił i kopii potwierdzenia przelewu.
Oczywiście sklep może potrącić sobie koszty przelewu z tej "Twojej" części, ale oddać kasę MUSI albo masz podstawę do wniesienia sprawy do sądu.

Jeżeli to poważny sklep i naprawdę ma teraz reorganizację to sam odda nadpłatę nawet bez Twojej interwencji, ale pismem oczywiście lepiej się podeprzeć, bo tak w sądzie będziesz miał potem problemy.

Oczywiście wysyłka poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Azghar · Dołączył: 01 Wrz 2001 Posty: 1389 Skąd: NDM/WAW

Pewnie hoopla

http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33208,5758929,Jeden_z_najwiekszych_e_sklepow_oglosil_upadlosc__MCI.html

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

Nie, jesli chodzi o scislosc to Odd-i.pl S.C.

Algrab · Dołączył: 09 Gru 2001 Posty: 751 Skąd: Szczecin

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

No z allegro nie ma ta sprawa nic wspolnego ale rozumiem, ze to tylko cytat stamtad?

Zreszta, dzisiaj zadzwonilem jeszcze raz i dowiedzialem sie, ze do poniedzialku i tak nic nie zrobia bo serwer im nie dziala. Mam jeszcze dzwonic i dowiadywac sie co dalej bo podobno wplate zaksiegowali im w ksiegowosci... dziwne tylko, ze to ja musze wydzwaniac bo oni maja klienta (jak to mowil ten dowodca na apelu w wojsku) "we dupie"...

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

Dostałem dziś odpowiedź z Federacji Konsumentów.

Algrab · Dołączył: 09 Gru 2001 Posty: 751 Skąd: Szczecin

To co zacytowałem to wypowiedz znajomego prawnika, a nie alegro. To alegro sobie dopowiedzial, ale niewazne bo to i tak nie ma zwiazku.

Szkoda ze Federacja Konsumentow nie proponuje Ci, w jakim trybie wystapic do tego 'sadu powszechnego' - rozumiem ze zostawiaja to Tobie do decyzji czy wybierzesz (ewentualnie) droge cywilna czy prawną.

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

Ja tam prawnikiem nie jestem i na prawie sie nie znam. Czym wiec sie roznia te dwie drogi?

Algrab · Dołączył: 09 Gru 2001 Posty: 751 Skąd: Szczecin

Ja tym bardziej nie jestem, za to zaczynam tracic wiare w Twoje czytanie ze zrozumieniem

witek_p

cywilna - sam składasz sprawę do sądu i dochodzisz swoich praw.
karna - zgłaszasz się z wszystkimi "dowodami" na policję i zgłaszasz popełnienie przestępstwa - dalej sprawą zajmie sie policja / prokuratura.

Ale te pisma powysyłaj tak jak sugerowałem (jeżeli chcesz to co kupiłeś a żądasz tylko zwrotu różnicy) albo federacja (jeżeli chcesz już całkiem zrezygnować), bo zgłaszając sprawę na policji czym masz więcej dowodów tym łatwiej cały proces rozpocząć.

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

Wracajac do tematu. Wiem juz, ze taka sprawe lepiej zglosic na policje i ta sprawa podlega pod oszustwo.
Do tej pory sklep nie wyslal mi towaru, nie zwrocil kasy, nie dzwonil, nie odpowiedzial na emaile. Poszlo pismo z wezwaniem do zwrotu kasy, poleconym z potwierdzeniem odbioru (juz je mam). O dziwo, kumpel sprawdzil mi ten sklep w miejscu gdzie sie fizycznie miesci i dziala on w najlepsze

Na stronie internetowej dalej to samo. W poniedzialek/wtorek zglaszam sprawe na policje i p******le ich

Algrab · Dołączył: 09 Gru 2001 Posty: 751 Skąd: Szczecin

no i k******* w plecy za takie traktowanie klienta, moze to ich cos nauczy

lefty · Dołączył: 17 Sie 2001 Posty: 8162 Skąd: Rzeszów

Blah, udalo mi sie wygrzebac gdzies w archiwum wiadomosci maila od jednego z wlascicieli gdy wysylalem z miesiac wczesniej zapytanie o jakis sprzet. Mial nr tel. kom. w stopce wiec zadzwonilem i co sie dowiedzialem...?
Firma juz nie istnieje

Koles nie wie o niczym choc wysylalem polecony z wezwaniem

Powiedzial zeby mu wyslac wszystko na emaila i jutro zadzwonic... beszczelny... powiedzialem ze to ja czekam jutro na telefon bo jutro mialem na policje isc zglosic sprawe. Zobaczymy co z tego bedzie

Acha, dzis mija miesiac od zlozenia zamowienia...

Key
	Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Możesz dodawać załączniki w tym forum Mozesz sciagac pliki w tym forum